ברוכים הבאים לארגו

מזה כשלושה עשורים מלווה ארגו ארגונים, חברות ועסקים בשוק הישראלי והבינלאומי, בתחומי האסטרטגיה, הניהול, התפעול והשרות. אנו מסייעים ללקוחותינו להתמודד בהצלחה עם אתגרים בלתי פוסקים שמציבה להם הסביבה התחרותית והדינמית בתוכה הם פועלים. אתגרים אלה מחייבים אותם לבחון מחדש תפיסות, אסטרטגיה, יעדים, דפוסי פעולה וטכנולוגיה התומכת בפעילות הארגון..

אנו מסייעים ללקוחותינו לגבש אסטרטגיה, ומספקים להם ייעוץ עסקי, ייעוץ ניהולי, ייעוץ ארגוני וייעוץ בתפעול ובשירות ליישום והטמעה של האסטרטגיה בארגון. לצורך יישום האסטרטגיה אנו מגדירים ומיישמים מדדים ויעדים בתפיסת ה- Balanced Score Card. אנו משלבים בייעוץ היבטים של גלובליזציה, חדשנות ויזמות מצד אחד, והיבטים של מוטיבציה, רמת שירות ושביעות רצון מצד שני.

ארגו מחויבת ללקוחותיה להשגת מצויינות עסקית, ניהולית ותפעולית, ותוצאות שמשמעותן שיפור בפריון, רווחיות, יעילות, אפקטיביות, רמת שירות (SLA), שביעות רצון לקוח ושביעות רצון עובדים. אנו עושים זאת גם מתוך מודעות ומחוייבות לנגישות הסביבה והשירותים אותם אנו מאפיינים - בהתאמה לצרכי אנשים עם מוגבלות.

בארגו פועל צוות של יועצים מומחים ובעלי ניסיון, המובילים בתחומם: הנדסת תעשיה וניהול, מנהל עסקים, ארגון ושיטות, ניתוח מערכות, יעוץ ארגוני, ניהול ידע, ארגונומיה / הנדסת גורמי אנוש (הנדסת אנוש) ונגישות. השאיפה שלנו היא לחבר בין אנשים שאפתנים, בעלי כישרון, ידע, ניסיון ומוטיבציה, במטרה לסייע ללקוחותינו לעצב את עתידם.

חדשות ארגו

  • ERP FOUCS – כנס המחשוב הארגוני

    כיום קיימים אתגרים רבים בניהול משימות אופרטיביות בעולם השירותים במערך האחורי. כיצד ניתן ללמוד ממערכי השירות הקדמיים (Front-Office) ולהשליך על תפעול אחורי? כיצד ניתן לייעל את שיטות ניהול המשימות, הניהול והבקרה ולהתייעל ב-15%-20%? כיצד ניתן ליצור ניהול Agile בעלות נמוכה יותר? כל זאת ועוד בהרצאתה של אסנת בר-נוי, יועצת בכירה ב- Ergo Consulting Group ומומחית בייעול מערכים אחוריים בארגונים.
    קרא עוד..

  • זכייה במכרז עיריית תל אביב

    אנחנו שמחים לבשר כי חברת ארגו יעוץ זכתה במכרז למתן שירותי ייעוץ בנושא - בחינות ארגוניות ותהליכיות- עבור עיריית תל אביב ותלווה את העירייה במהלך 5 השנים הקרובות .
    קרא עוד..

  • קיצורי דרך ביישום שירות דיגיטלי

    התחרות העסקית היום קשה יותר מבעבר. עסקים מודעים לכך שכדי להצליח וליצור חיבור טוב של הלקוח לבית העסק על השירות ללקוח להיות טוב ונגיש. שרות טוב מביא לגידול בהכנסות, משמר לקוחות ומונע את נטישות.
    קרא עוד..

  • סטרטאפים – המעבר משלב הרעיון והפיתוח לשלב הגידול המואץ

    יש לכם רעיון פורץ דרך, גיבשתם צוות מצומצם של אנשים מוכשרים ומחויבים למשימה, התחלתם לעבוד ולפתח את הרעיון ואפילו גיבשתם את הרעיון לכדי מוצר והקמתם סטארט-אפ שמתחיל ליצור באז בשוק. עברו מספר שבועות והתוכנית האסטרטגית שלכם כבר מגובשת, המודל העסקי כבר כמעט והושלם והצוות שלכם גדל מהגרעין ההתחלתי של 4 אנשים ל-8 עובדים מוכשרים ביותר. הגיע הזמן להתחיל לאתר משקיעים, דבר אשר גוזל זמן רב מכם. כבר בלתי אפשרי לבצע ישיבות יומיות בהשתתפות כלל העובדים, אתם מתחילים להרגיש כי המעורבות שלכם בכל נקודות החלטה מעכבת את פיתוח המוצר ומקשה על המיקוד שלכם בפיתוח העסקי וגיוס הכספים.
    קרא עוד..

  • ארגו מנגישה את תהליכי שירות הלקוחות בארגון גם לאנשים עם מוגבלות

    ארגו מיישמת מזה 30 שנה את יכולותיה ונסיונה המקצועי העשיר בתחומי הנדסת תעשיה וניהול, ארגון ושיטות וארגונומיה, לתכנון ושיפור תהליכי עבודה ותהליכי שירות לקוחות. לכן אך טבעי הוא שהוספנו לסל השירותים שלנו גם את תחום הנגישות - התאמת תהליכי השירות בארגון לאנשים עם מוגבלות.
    קרא עוד..

  • כיצד תוכלו להפחית את העומס במחלקת הכספים

    תהליך הסגירה והדיווח הכספי הינו חלק בלתי נפרד משגרת העבודה של מחלקת הכספים, משלב סיום תקופת החתך ועד מועד פרסום הדוחות. ככל שהזמן המושקע בהכנת הדו"חות הינו ארוך ומתמשך, הרי שזמן העובדים אינו מופנה לטובת פעילויות אחרות היוצרות ערך עסקי לארגון.
    קרא עוד..

  • 3600 Omni Channel KM

    כיום כולם מסכימים שכדאי להשקיע בידע ומידע בארגון. השאלה היא: כיצד לעשות זאת נכון? כיצד ליצור אינטגרציה במידע הארגוני ולהפיק ממנו ידע ותובנות, למידה וערך מוסף עסקי? קיימות שלוש יישויות משמעותיות הצורכות את המידע בארגון: הלקוח, העובד והארגון עצמו. חלק מהארגונים פועלים להנגשת המידע ללקוח (החוצה), חלקם מנגישים מידע פנימה לעובדים. רק לעיתים רחוקות קיים קשר וסנכרון בין שני סוגי מידע אלה. ברוב הארגונים קיימים מערכי ידע נקודתיים (כדוגמת מוקד שירות, מערך מכירות וכו') אשר מרכזים את הידע באופן עצמאי וללא סנכרון, ללא ראייה הוליסטית ארגונית.
    קרא עוד..

  • כנס "נא לגעת" משרד הבריאות וארגו

    היום התקיים כנס נציבות קבילות לחוק ביטוח בריאות ממלכתי של משרד הבריאות, במרכז "נא לגעת", נמל יפו. מעבר לחוויה הייחודית של המרכז, בו מועסקים חירשים ועיוורים, היוצרים דיאלוג עוצמתי עם המבקרים במרכז, הצגנו למבקרים בכנס את אתר "כל הבריאות" שפיתחנו ב- ERGO עבור משרד הבריאות. אתם מוזמנים להיכנס, להתרשם ולקבל יותר מידע אודות זכויותיכם הרפואיות... www.call.gov.il.
    קרא עוד..

  • רב שיח בנושא ניהול ידע

    במפגש רב שיח מקדים לכנס ניהול ידע ומסמכים בהובלת "אנשים ומחשבים", דיבר דר' מיקי ונגנהיים, מנכ"ל ארגו, על ניהול ידע והנגשת המידע ללקוחות הקצה, מיכון תהליכים ושירות עצמי בראייה רב ערוצית. מוזמנים לכנס אשר יתקיים ב- 24.11 ולשמוע את הרצאתה של הגב' שולי עוזרי בנושא.
    קרא עוד..

  • דחיית מועד הנגשת אתרים

    דחיית מועד הנגשת אתרים בדיון של ועדת הרווחה בכנסת ב-19/9/2016, התקבל אישור להצעה לדחיית המועד המחייב כניסת תקנות הנגשת האתרים לתוקפן בשנה, כלומר ל-25/10/2017. דחייה זו מתייחסת לשירותי אינטרנט הקיימים לפני 26/10/2013 וליישומים שהוספו לשירותי אינטרנט עד ל-25/10/2015. הדחייה תאפשר לארגונים רבים להיערך טוב יותר ליישום התקנות ולמתן שירות לכ-20% מאוכלוסיית ישראל. שימו לב כי למרות הדחייה, חלה חובה להתחיל בביצוע התאמות עד ה-1/10/2016.
    קרא עוד..

ERGOKNOWLEDGE

  • אסטרטגיית ניהול ידע
  • אפיון מערכות
  • הדרכה והטמעה

ERGOPERATION

  • מצויינות בתפעול
  • שירות מכירות
  • תקינה ומדידה

ERGOMANAGMENT

  • אסטרטגיה ארגונית
  • מודלים עסקיים
  • מדדים ויעדים
  • כלים ניהוליים

ERGONOMICS

  • ארגונומיה והנדסת אנוש
  • תכנון פונקציונאלי
  • נגישות
  • סדנאות והרצאות